Cedeo aanpak
Cedeo is een onafhankelijke, door de overheid erkende organisatie die opleidingsinstituten onderzoekt op klanttevredenheid, kwaliteit, continuïteit en bedrijfsgerichtheid. Een instituut krijgt een Cedeo-erkenning als het voldoet aan een reeks kwantitatieve en kwalitatieve criteria en goed scoort in een onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek dat Cedeo uitvoert. Hierbij is de klantenbeoordeling leidend.
Beoordeling
Een Cedeo-erkenning betekent dat meer dan 80% van de klanten (zeer) tevreden is over de kwaliteit van de opleidingen en het opleidingsinstituut. Dit voorjaar heeft Cedeo opnieuw onderzoek gedaan naar de klanttevredenheid van onze klanten.
Maar liefst 91.1% van onze klanten geeft aan (zeer) tevreden te zijn! Met deze score is onze erkenning wederom verlengd met twee jaar. Wij zijn erg tevreden met deze uitkomst en gebruiken de feedback om onze producten en diensten nog verder te verbeteren.
In het beoordelingsrapport staan mooie citaten van onze klanten, over hun ervaring met DOOR.